Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εισαγωγή

Εκτιμούμε την απόφασή σας να επιλέξετε την Dapply στο https://dapply.agency/, το οποίο διαχειρίζεται η Daply Limited με εγγεγραμμένη διεύθυνση Nissi, Αγίας Νάπας 68, 5330, Αμμόχωστος, Κύπρος, και αριθμό μητρώου HE460285. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι έχουμε αυστηρή πολιτική μη επιστροφής χρημάτων για όλες τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω της ιστοσελίδας μας. Μόλις ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, θεωρείται οριστική.

Ευθύνη του πελάτη

Οι πελάτες φέρουν την πλήρη ευθύνη για τις αποφάσεις αγοράς τους στην πλατφόρμα μας. Προτρέπουμε τους πελάτες να εξετάζουν διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τις προδιαγραφές σχετικά με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που σκοπεύουν να αγοράσουν πριν λάβουν μια απόφαση.

Εξέταση αιτημάτων επιστροφής χρημάτων

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να δεχτούμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων. Αυτές οι περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Εσφαλμένες πληρωμές: Περιπτώσεις όπου συμβαίνουν τυχαίες ή διπλές πληρωμές.
• Λανθασμένο ποσό πληρωμής: Περιπτώσεις στις οποίες οι πελάτες χρεώνονται με εσφαλμένο ποσό λόγω τεχνικών ή γραφειοκρατικών λαθών εκ μέρους μας.
• Πληρωμή με λανθασμένα στοιχεία: Περιπτώσεις όπου παρέχονται αποδείξεις για πληρωμή που πραγματοποιήθηκε με λανθασμένα στοιχεία πληρωμής, με αποτέλεσμα ανεπιτυχή συναλλαγή.
• Μη παράδοση υπηρεσίας ή προϊόντος: Περιπτώσεις στις οποίες η υπηρεσία ή το προϊόν που αγοράστηκε δεν παραδίδεται όπως περιγράφεται για λόγους που εμπίπτουν στον έλεγχό μας.

Υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων

Εάν πιστεύετε ότι η περίπτωσή σας εμπίπτει σε μία από τις εξαιρετικές περιστάσεις που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση info@dapply.agency. Παρακαλείστε να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων:

• Το πλήρες όνομά σας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά
• Ημερομηνία συναλλαγής
• Αναγνωριστικό συναλλαγής ή απόδειξη
• Λεπτομερής επεξήγηση του θέματος

Επανεξέταση και απόφαση

Μετά την παραλαβή του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων, η ομάδα μας θα εξετάσει διεξοδικά τις παρεχόμενες πληροφορίες. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η απόφασή μας σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα βασίζεται στην εγκυρότητα των περιστάσεων που παρουσιάζονται και στις πολιτικές μας.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής χρημάτων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας:

• Μέσω email στο info@dapply.agency;
• Τηλεφωνικά στο +35724030352;
• Ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που παρέχεται στον ιστότοπο: https://dapply.agency/get-in-touch/.

Λάβετε υπόψη ότι η παρούσα Πολιτική Επιστροφής χρημάτων μπορεί να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σας συνιστούμε να την επανεξετάζετε περιοδικά για ενημερώσεις.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Dapply!